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ASSISTENZA REMOTA
L' ASSISTENZA da remoto post-vendita, modernamente organizzata, è garantita da 2 servizi :
- Teleassistenza
E' il servizio fornito ai Clienti con combinatore telefonico digitale che garantisce :
- Ricezione eventi 24 ore su 24 e archivio storico
- Check-up a distanza
- Interventi tecnici in tempo reale da PC
- Assistenza telefonica
- Presso ns. uffici nell' orario lavorativo
- Presso il numero telefonico di reperibilità tecnica operativo tutto l' anno nei giorni festivi e nell'orario notturno
I suddetti servizi sono a disposizione dei nostri Clienti, secondo le seguenti modalità:
- Clienti in garanzia: per i 12 mesi di garanzia post-vendita, sono garantiti e gratuiti tutti i servizi
- Clienti abbonati: scaduta la garanzia, vi sono diverse formule contrattuali per la manutenzione annua degli impianti e l'estensione della garanzia alle apparecchiature. Anche i Clienti abbonati hanno diritto alla fruizione gratuita di tutti i servizi.
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